La consultation médicale à distance, qu’est-ce que c’est ?

C’est une consultation réalisée en toute confidentialité, par écrit, par téléphone ou par vidéo, avec un médecin ou un spécialiste. ViaSanté, la mutuelle proposée par le Département, a choisi Médecin Direct*, leader des consultations médicales à distance, pour vous apporter un accompagnement de qualité et efficace. Médecin Direct est une plateforme qui met en relation patients et médecins inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins. L’objectif est de vous apporter une réponse rapide, complète et de qualité aux interrogations médicales que vous pouvez avoir.

* Médecin Direct n’est pas un service d’urgence. En cas de doute ou d’urgence, veuillez contacter votre médecin traitant ou le 112. Médecin Direct vient en soutien à la médecine de terrain, dans le respect du parcours de soins.

Comment bénéficier de ce service ?

Une fois votre adhésion effectuée avec ViaSanté, il ne vous reste plus que trois étapes pour bénéficier de ce service innovant :

1. Activez votre compte via internet ou l’application mobile ;
2. Posez votre question par écrit sur la plateforme dédiée ;
3. Un médecin vous contactera.

Il est également possible de prendre un rendez-vous via la plateforme pour s’entretenir avec un médecin ou un spécialiste et bénéficier d’un diagnostic médical complet, accompagné, si nécessaire, d’une ordonnance.

Des questions ? Contactez vos correspondants DRH à drh-avantages-prestations@yvelines.fr ou par téléphone au 01 39 07 84 40.