Concrètement, qu’est-ce que cela implique pour vous ?

Une nouvelle carte : prochainement, vous recevrez, à votre domicile*, votre nouvelle carte Swile et votre code Pin. Cette nouvelle carte sera activée et créditée du montant de vos titres-restaurant du mois de mai.
Les deux marques Bimpli/Swile cohabiteront quelques temps. Si vous avez encore du solde sur votre carte Bimpli, le transfert vers la nouvelle carte Swile se fera automatiquement le 23 juin.
* Que faire si vous ne recevez pas votre carte Swile ? En cas de non-réception de votre carte, contactez le service Accompagnement Swile au 04 11 80 37 24 (appel gratuit – du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 17h). Un conseiller vous demandera de confirmer votre adresse postale et une nouvelle carte vous sera envoyée sous 5 à 7 jours ouvrés.

Une nouvelle application pour gérer votre compte : vous devrez télécharger la nouvelle application Swile (disponible sur IOS et Android) via ce lien. Ensuite, un email vous sera envoyé de la part de hello@info.swile.co. Cliquez sur le lien renseigné dans l’email et activez votre compte. Vous aurez aussi la possibilité d’activer votre compte grâce à votre carte Swile. Dans ce cas, il vous suffit de flasher le QR code affiché sur l’emballage de votre carte et de vous laisser guider pour activer votre compte.

Quelles sont les étapes clés ?

Pour vous accompagner au changement

• Un webinaire de présentation est organisé le lundi 19 mai de 11h00 à 12h00 pour tout vous expliquer en détail. Pour y participer, copiez dès maintenant ce lien et collez-le dans votre agenda Outlook. Vous n’êtes pas disponible ? Retrouvez, après l’événement, le replay dans la rubrique « Mes avantages » sur votre Espace RH ou en cliquant ici.
•  Un guide d’utilisation pour créer votre compte est à votre disposition : cliquez ici pour le télécharger.

Et votre ancienne carte Bimpli ?

Le Département s’engage avec Swile pour l’environnement en recyclant toutes les anciennes cartes Bimpli.
Après le transfert de votre solde, déposez votre carte Bimpli (sans la découper) dans l’un des points de collecte prévus à cet effet (voir l’encadré ci-dessous).
Si vous ne disposez pas de point de collecte, envoyez-la par courrier, sans affranchissement, à l’adresse suivante : SWILE – LIBRE REPONSE 56145 – 78379 PLAISIR CEDEX.