Pour vous soigner plus facilement

Le service de rendez-vous et de téléconsultation médicale avec Maiia

Avec « Maiia », vous bénéficiez de deux services complémentaires :

1. la prise de rendez-vous médical: consultez en cabinet ou téléconsultez en visio avec un/votre médecin généraliste ou un spécialiste (dermatologue, gynécologue, dentiste, ophtalmologue, psychiatre, sage-femme, etc.) parmi les professionnels de santé proposés.
2. la téléconsultation sans rendez-vous: choisissez un médecin généraliste ou spécialiste dans la liste proposée. La téléconsultation est réglée par vos soins puis remboursée dans les mêmes conditions qu’une consultation en cabinet. En tant qu’adhérent Harmonie Mutuelle, vous bénéficiez également d’un accès au service 24h/24 – 7j/7 pour vous permettre de téléconsulter quand aucun médecin n’est disponible dans la liste, sans avance de frais, dans la limite de 5 téléconsultations par an et par bénéficiaire.

Bon à savoir : la téléconsultation est accessible pour les enfants ayants droit dès 3 ans. Chaque bénéficiaire de 16 ans et plus doit disposer de son propre espace Harmonie & Moi.

Les rendez-vous se prennent directement via l’application Harmonie & Moi, après création de votre compte sur maiia.com.
Vous disposez également d’un espace patient sécurisé pour conserver vos ordonnances et résultats d’examens.

L’aide au choix d’un établissement hospitalier

Vous devez vous faire opérer et ne savez pas vers quel établissement vous tourner ? La prestation d’assistance Kalixia Hospit vous aide à trouver et comparer des établissements de santé proches de chez vous. Le comparateur met en avant l’établissement offrant le meilleur indice de qualité et de performance, basé sur des critères tels que les services, les tarifs, la durée de séjour, les chambres individuelles et les équipements.

La livraison de médicaments et produits de parapharmacie à domicile

Bénéficiez de la livraison de médicaments et de produits de parapharmacie grâce au partenaire Livmed’s, disponible 7j/7 et 24h/24, à domicile, sur votre lieu de vacances ou ailleurs, dans plus de 130 villes.
Harmonie Mutuelle prend en charge les 6 premiers kilomètres entre la pharmacie et votre adresse, dans la limite annuelle de 2 livraisons par personne couverte par votre garantie santé (puis 1 € par kilomètre supplémentaire). Pour les médicaments soumis à prescription, seules les e-ordonnances sont acceptées.
Pour profiter de ce service, créez votre compte Livmed’s depuis votre espace Harmonie & Moi.

Des solutions pour maîtriser vos dépenses de santé

Des tarifs négociés auprès de professionnels de santé partenaires

Grâce à Kalixia, accédez à un réseau de près de 20 000 professionnels de santé partenaires en optique, audio, dentaire et ostéopathie. Vous bénéficiez de tarifs négociés pour réduire votre reste à charge sur des soins et équipements de qualité, sans avance de frais (hors ostéopathie), avec une prise en charge immédiate d’Harmonie Mutuelle.

La possibilité de commander vos lentilles de contact en ligne

Besoin de renouveler vos lentilles ? Le service Contacto 2.0 vous permet de commander facilement en ligne : large choix de lentilles adaptées à toutes les corrections, au moins 25 % de réduction sur les lentilles et produits d’entretien, et aucune démarche administrative grâce au tiers-payant automatique.

Pour être accompagné en cas de besoin

Un coaching santé personnalisé avec Vivoptim

Pour préserver votre santé et améliorer votre bien-être, le service de coaching Vivoptim évalue vos habitudes de vie (sommeil, stress, alimentation, activité physique, addictions, diabète, hypertension, etc.) afin de construire un programme personnalisé, encadré par des professionnels de santé. Coachs sportifs, infirmiers, diététiciens, psychologues et addictologues vous accompagnent par téléphone ou messagerie, sur rendez-vous ou à la demande, du lundi au vendredi de 9h à 18h, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité de vos données. Des appels thématiques avec un coach ainsi qu’une session de coaching digital hebdomadaire complètent l’accompagnement pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Le service d’assistance Harmonie Mutuelle Écoute & Solutions

Un imprévu ou un événement de vie peut survenir à tout moment (hospitalisation, maternité, immobilisation à domicile, perte d’autonomie, etc.). Le service d’assistance Harmonie Mutuelle Écoute & Solutions vous accompagne 24h/24 et 7j/7 pour :

• vous écouter et mettre en place des solutions adaptées (aide à domicile, portage de repas, garde d’enfants, etc.) ;
• vous informer sur vos droits, démarches et les organismes pouvant vous aider.

Vous pouvez contacter le service d’assistance Harmonie Mutuelle Écoute & Solutions au 09.69.39.29.13 ou directement en ligne.

Le service d’action sociale

Vous rencontrez des difficultés (financières, administratives, etc.) liées à votre santé ? Harmonie Mutuelle propose une aide ponctuelle et un accompagnement confidentiel pour maintenir votre complémentaire santé et/ou financer des soins coûteux. Des travailleurs sociaux vous écoutent, vous conseillent et vous orientent, et des commissions d’action sociale locales, composées d’élus d’Harmonie Mutuelle, peuvent également vous accorder une aide financière.

Un deuxième avis médical pour mieux décider

Certaines décisions de santé nécessitent un éclairage supplémentaire. Vous pouvez obtenir un deuxième avis médical auprès d’un spécialiste en moins de 7 jours, sans avance de frais. Le service s’appuie sur un réseau de plus de 500 médecins experts, reconnus au niveau national et international, sélectionnés selon des critères validés par un Conseil scientifique.

Comment accéder à tous ces services ?

Ces services complémentaires à votre contrat santé sont accessibles en vous connectant à votre espace Harmonie & Moi depuis le site internet ou l’application, dans la rubrique « Mes services ».

Pour toutes questions concernant la protection sociale complémentaire pour la santé et ses services complémentaires, vous pouvez contacter les conseillers Harmonie Mutuelle par téléphone au 0 805 50 00 02 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h00.